Vsebina
V zadnjih tednih smo pri vprašanjih bralcev opazili tri stalnice: (1) zmeda okoli končne cene, (2) želja po “javno pokaži ponudbo” in (3) dvom, ali je izbira prek “AI” sploh smiselna. Namesto še enega “seznama korakov” ti tokrat ponujamo praktičen detektor poštenih ponudb: kaj je rdeča zastavica, kaj je zelena, kako si realno znižaš mesečno naročnino in zakaj je pri nekaterih prihrankih ključna združitev mobilnih naročnin.
Pomembno: Trojček je primerjalnik – ko oddaš povpraševanje, te povežemo s svetovalcem, ki ima dostop tudi do najboljših akcij in ponudb, ki niso javno objavljene. Svetovalec preveri možnosti pri izbranih ponudnikih in uredi prehod. Trojček sam storitev ne izvaja.
1) Rdeče zastavice: kdaj ponudba skoraj zagotovo ni poštena
- Cene “od 19,90 €” brez jasnega zneska po akciji. Če ni pisno zapisano, koliko plačaš po 6/12 mesecih, račun skoraj vedno “zraste”.
- Skrita oprema in TV sprejemniki. Modem, dodatni TV sprejemniki/licence, Wi-Fi mesh… vsaka postavka šteje. Če jih ni v predračunu, je to rdeča zastavica.
- Nedoločena tehnologija. “Super hiter internet” ni tehnologija. Pomembno je, ali gre za optiko, koaks ali 5G FWA – od tega sta odvisna hitrost in stabilnost.
- Obljube brez naslovne razpoložljivosti. Ponudba mora biti vezana na tvoj točen naslov (blok/hiša), ne “načeloma je možno”.
- “AI izračun” brez odgovorne osebe. Umetna orodja so OK, vendar za uradno ponudbo brez skritih vrstic rabiš ime in kontakt svetovalca, ki stoji za izdano ponudbo.
V praksi se pogosto izkaže, da je “akcijska cena” vezana še na dodatne pogoje (npr. obvezna mobilna številka, lastno omrežje, doplačilo za statični IP, plačljiv najem opreme ali dražja cena po prvem letu). Če tega ni v ponudbi je to rdeča zastavica.
2) Zelene zastavice: znak, da gre za pošten predlog
- Popoln, razčlenjena ponudba: cena v promociji in po promociji, vse dodatne postavke, enkratni stroški, skupni mesečni znesek.
- Potrditev razpoložljivosti na naslovu in izrecno navedena tehnologija (optika/koaks/5G FWA).
- Prilagojen paket brez odvečnih vsebin. V ponudbi je razvidno, da plačuješ to, kar dejansko uporabljaš (npr. šport + otroški, brez nepotrebnih doplačil).
- Možnost združitve mobilnih naročnin in jasno prikazani družinski popusti.
- Kontaktna oseba in način sledenja statusu prehoda (da ne plačuješ dvojno).
Poštene ponudbe pogosto vsebujejo tudi jasno politiko odstopa (kaj, če storitev na tvojem naslovu ne dosega obljubljene hitrosti) in navodila za vračilo opreme. Če ti svetovalec to izpostavi že v samem začetku imaš opravka z resnim ponudnikom/svetovalcem.
3) Resnična končna cena: mini formula, ki razkrije “Nepričakovano ceno”
Končno ceno = (osnovni paket po akciji)
+ (TV sprejemniki)
+ (najem modem/mesh)
+ (tematski paketi)
– (popust za združitev mobilnih naročnin)
– (popust za vezavo / nejavna akcija)
Če ta vsota ni napisana v ponudbi, zahtevaj popravek. Šele ta številka je prava osnova, da presodiš, ali je ponudba dobra.
Ko primerjaš dve ponudbi, vedno preračunaj povprečno letno ceno (upoštevaj akcijska obdobja) in dodaj vse enkratne stroške (priklop, aktivacija, prehod). Tako se izogneš situaciji, ko je “ceneje” samo prvih 6 mesecev, leto pa na koncu plačaš več.
4) Tri realni scenariji in ciljne številke (da veš, kaj sploh loviš)
- Osnovni dom (1 TV, brez mobilnih pri istem operaterju).
Cilj: prilagojen paket brez odvečnih vsebin (osnovna TV shema + stabilen internet).
Kaj paziti: da nimaš skritih najemov (TV licenca, modem), da je tehnologija stabilna za tvoj blok/hišo.
Prihranek: 10–25 %, če izločiš dodatke in izbereš pravo tehnologijo. - Družina (2–3 TV, več mobilnih številk).
Cilj: ena ponudba ustrezna za vso družino – TV/internet + združene mobilne.
Kaj paziti: popusti za 2., 3., 4. mobilno številko, “family” bonusi, skupni račun.
Prihranek: 20–40 %, pogosto več zaradi družinskih popustov in združene fakture. - Velika poraba (4K streaming, šport, več sob).
Cilj: optika ali močan koaks + mesh Wi-Fi, tematske pakete vzemi ciljno (npr. samo šport).
Kaj paziti: dovolj hitra uplink hitrost, pokritje Wi-Fi po stanovanju, realne hitrosti v času konic.
Prihranek: 15–35 %, ker optimiziraš ravno drage dodatke.
Mejne točke pri prihrankih: pri računih nad 60 € pogosto padeš za 20–40 %, pri nad 100 € pa se s pravo kombinacijo (menjava + združitev mobilnih) da priti tudi do ~50 %. Vedno je odvisno od naslova, tehnologije in števila linij.
5) Oglasi z “najnižjo ceno”: zakaj te lahko zavedejo (in ti kradejo čas)
Veliko oglasov izpostavlja najnižjo ceno, ki pa velja le na njihovem omrežju (npr. lastna FTTH optika). Če tvoj naslov na to omrežje ni priključen, imaš tri težave:
- Dejanska cena je višja (druga tehnologija, drug partnerski dostop, doplačila).
- Čas izgubljaš s ponudbo, ki jih kasneje ni mogoče realizirati “po oglaševanem znesku”.
- Odločitve sprejemaš na napačni osnovi, ker primerjaš nerealno nizko številko s poštenimi ponudbami drugih.
Rešitev: še pred pogovorom zahtevaj pisno potrdilo razpoložljivosti na naslovu in tehnologijo. Če oglas pogojuje ceno s priklopom na njihovo omrežje, naj bo to jasno zapisano – sicer gre za zavajanje.
6) “Iskanje prek AI je nevarno?”
AI orodja pregledujejo javno dostopne informacije. Največje pasti:
- Najboljše ponudbe niso javne. Veliko popustov je partnerskih ali lokacijskih in jih dobiš samo prek svetovalca – AI do njih nima dostopa.
- Razpoložljivost po naslovu je dinamična. AI ne ve, da je tvoj blok ravno dobil optiko ali da je koaks poln; vrne ti povprečne odgovore z interneta.
- Akcije imajo drobni tisk. AI pogosto spregleda pogoje (vezava, obvezna mobilna številka, oprema).
- Ne prevzame odgovornosti. Če je številka napačna, nimaš osebe, ki bi ti uredila popravek ali prehod.
Kaj je idealna pot? Uporaba Trojček storitev – oddaš povpraševanje, svetovalec preveri razpoložljivost in nejavne akcije ter ti izda pisno, razčlenjeno ponudbo. Šele to je osnova za pametno odločitev.
7) Kako varno do nižje naročnine (brez pregovarjanja)
- Oddaj povpraševanje v Trojček primerjalniku (točen naslov + trenutni operater).
- Svetovalec preveri razpoložljivost in nejavne akcije.
- Prejmeš pisno, razčlenjeno ponudbo z jasno ceno po akciji.
- Če je smiselno, dodaš mobilne številke družinskih članov – popusti se seštejejo.
- Svetovalec ti uredi prehod in poda navodila za vračilo opreme, da ne plačuješ dvojno.
Kratek povzetek
Poštena ponudba za tv in internet storitve se prepozna na papirju: razčlenjene postavke, znana cena po akciji, prava tehnologija za tvoj naslov in prilagojen paket brez odvečnih vsebin. Ne nasedi oglasom, kjer je “najnižja cena” vezana na omrežje, ki ga pri tebi ni – tak oglas ti le jemlje čas. Največje prihranke dosežeš, ko menjavo operaterja združiš še z mobilnimi naročninami.
Začni brez tveganja: odpri Trojček primerjalnik, vnesi točen naslov in obstoječega operaterja – povežemo te s svetovalcem, ki pripravi pisno, končno številko. Če ti ne prihrani, vsaj natančno veš, zakaj.