ZASEBNOST IN VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Zaščita vaše zasebnosti in osebnih podatkov nam je zelo pomembna in jo vedno upoštevamo pri vseh poslovnih aktivnostih.

1 Splošno
Namen obdelave vaših osebnih podatkov je povezovanje posrednikov in ponudnikov storitev po posameznih segmentih (telekomunikacije, zavarovanje, elektrika, krediti, nalože) z vami z namenom, da pridobite od posameznega ponudnika in posrednika ponudbo za njegove storitve. V primeru, da ponudnikom in posrednikom ni možno posredovati vaših osebnih podatkov, ker niste potrdili vašega elektronskega naslova, bo vaše povpraševanje prevzel interni klicni center.

2 Upravljavec podatkov
Poslovne storitve, Mitja Drenik s.p., Cirje 28, 8273 Raka, ID DDV: 55350232. Elektronski naslov: pisarna@trojcek.si

3 Vaše pravice
Kot uporabnik spletnega mesta imate v zvezi z vašimi osebnimi podatki naslednje pravice:

Pravica do dostopa
Uporabnik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico od Upravljavca dobiti potrditev ali se v zvezi z njim obdelujejo osebni podatki in kadar je temu tako, dostop do osebnih podatkov in dodatnih informacij v zvezi z obdelavo osebnih podatkov.

Pravica do spremembe in dopolnitve osebnih podatkov
Uporabnik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico doseči, da Upravljavec brez nepotrebnega odlašanja popravi netočne osebne podatke v zvezi z njim.

Pravica do omejitve obdelave osebnih podatkov
Uporabnik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico doseči, da se omeji obdelava njegovih osebnih podatkov.

Pravica do ugovora
Uporabnik ima pravico do ugovora, na podlagi katerega Upravljavec preneha s postopkom identificiranja uporabnika in pridobivanja njegovih podatkov ter v primeru utemeljenega ugovora posledično izbriše vse njegove osebne podatke.

Pravico do izbrisa
Uporabnik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico doseči, da Upravljavec brez nepotrebnega odlašanja izbriše osebne podatke v zvezi z njim, če obdelava ni potrebna za katero od izjem iz tretjega odstavka čl. 17 GDPR.

Pravica za prenos podatkov
Uporabnik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico, da prejme osebne podatke v zvezi z njim, v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki.

Pravica do umika privolitve
Uporabnik imate pravico, da kadarkoli umakne privolitev s tem, ko piše na pisana@trojcek.si. Preklic privolitve ne vplive na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim preklicem.

Če imate vprašanja v zvezi z obdelovanjem podatkov ali politiko zasebnosti, se vedno lahko obrnete na nas na prej navedenem kontaktnem naslovu.

4 Mladoletne osebe
Spletna stran ni namenjeno mladoletnim osebam zato ne zbiramo informacij o mladoletnih osebah. Če starš ali zakonit skrbnik mladoletne osebe meni, da je njegov otrok posredoval osebne podatke preko spletnega mesta nam pišite na kontaktni naslov in v skladu z veljavno zakonodajo in politiko zasebnosti bomo izbrisali povezane osebne podatke mladoletne osebe.

5 Varnost podatkov
Z namenom preprečevanja nepooblaščenega dostopa in nezakonite obdelave vaših podatkov uporabljamo tehnične ter varnostne ukrepe. Prenos podatkov je lahko izpostavljen varnostnim ranljivostim zato ga ni moč popolnoma zaščitit pred dostopom tretjih oseb.

6 Kako zbiramo vaše podatke?
Trenutno lahko na naši spletni strani vnesete svoje osebne podatke preko spletnega obrazca, preko katerega oddate vaše povpraševanje. Povpraševanje lahko oddate tudi preko spletnih povezav, ki odprejo posamezen obrazec brez, da bi obiskali našo spletno stran. Vaše povpraševanje lahko oddate tudi preko socialnih omrežij (inbox, forms,..) ter s tem, ko nam pišete na naslov pisarna@trojcek.si ali nas pokličete in nam odgovorite na vprašanja, ki so vsebinsko enaka kot se nahajajo na obrazcu. Ostale oblike zajema osebnih podatkov (sms) ne izvajamo in jih ne shranjujemo.

6.1 Spletni obrazec, potrditev elektronskega naslova
Uporabnik lahko do Obrazec dostopa preko spletne strani, neposredne povezave do obrazca, ki se lahko nahaja v oglasih, elektronski pošti, člankih, ipd ali z logiranjem v socialno omrežje. Na spletni strani www.trojcek.si se nahaja vdelan in zavarovan (https) obrazec »Izpolni obrazec za pridobitev ponudbe», ki je kreiran na portalu www.CognitoForms.com (podjetje Cognito LLC, 929 Gervais Street Suite D Columbia, SC 29201 United States) in “Pridobi ponudbo”, ki je kreiran na portalu Typeform, S.L. Can Rabia, 3 -5, 4th floor, Barcelona, Cataluña, Spain, v katerega uporabnik vnese osebne podatke in so izhodišče za pridobitev ponudbe s strani ponudnikov in posrednikov storitev. Na zavarovanem obrazcu se nahaja sekcija Splošni pogoji, s katerimi se uporabnik mora strinjati, da lahko odda povpraševanje. Uporabnik se strinja s Splošnimi pogoji na način, da obkljuka prazno polje. Ko uporabnik odda povpraševanje preko spletnega obrazca, prejme na vnešeni e-naslov posredovano e-sporočilo, v katerem se uporabnika ponovno seznani z aktivnostmi, ki sledijo.

S tem, ko uporabnik sprejme splošne pogoje in odda povpraševanje je na zahtevo uporabnika sklenjena pogodba z nami za pridobitev ponudbe za izbran segment storitev s strani ponudnika ali posrednika storitev oziroma preko internega klicnega centra.

Ko izpolnite spletni obrazec in oddate povpaševanje na naši spletni strani, si bo naš izvajalec podpornik informacijskih storitev (v nadaljevanju Izvajalec) CognitoForms ali Typeform shranil vaše osebne podatke in sistemske podatke (datum registracije, čas) in IP naslov, s katerega je bilo opravljeno povpraševanje. Sistemski podatki se zabeležijo za dokazne namene, da vnešeni e-poštni naslov uporablja lastnik e-poštnega naslova ali od njega pooblaščena oseba za sklepanje pogodbe z nami. Osebne podatke bo izvajalec CognitoForms ali Typeform posredoval našemu izvajalcu Sendinblue.

Da gre za legitimno uporabo e-poštnega naslova preverjamo tako, da naš izvajalec Sendinblue pošlje e-pošto na vnešeni e-poštni naslov in zahteva potrditev vaše zahteve s klikom na gumb, ki se nahaja v posredovanem e-sporočilu. S tem, ko potrdite, da ste vi oddali povpraševanje preko spletnega obrazca in se s klikom v e-sporočilu tudi strinjate z obdelavo vaših osebnih podatkov ter posredovanju osebnih podatkov našim poslovnim partnerjem (posrednikom, ponudnikom), je bila potrjena sklenjena pogodba z nami. Prav tako pa je bila potrjena tudi vaša zahteva po pridobitvi ponudbe.

V primeru, da zahteva po potrditvi s klikom na povezavo ni bila izvedena v roku 10 minut od vašega oddanega povpraševanja bodo vsi vaši osebni podatki in sistemski podatki posredovani v interni klicni center z namenom, da se vas kontaktira in vam pripravi informativno ponudbo. Sočasno s prenosom vašega povpraševanja v interni klicni center je je proces preverjanja legitimne uporabe e-poštnega naslova zaključen. V primeru, da je vaše povpraševanje že bilo posredovano v interni klicni center in po tem dejanju še vedno kliknete na povezavo v posredovanem e-sporočilo vaše povpraševanje ne bo posredovano naprej ponudnikom in posrednikom storitev.

V primeru, da je vaše povpraševanje že bilo posredovano v interni klicni center prav tako ni možno avtomatsko uveljaviti Pravica do Ugovora s klikom na povezavo v posredovanem e-sporočilu še vedno pa lahko Pravico do Ugovora uporabite s klicem v pisarno ali s tem, da pošljete e-sporočilo na naslov pisarna@trojcek.si . Pravico do Ugovora lahko uporabite do trenutka, ko vaši osebni podatki še niso bili posredovani našemu Partnerju, Posredniku ali v interni klicni center.

6.2 Posredovanje kontaktov poslovnim partnerjem
Po potrditve vašega zahteve bo izvajalec JetBrains po naših navodilih omogoči dostop do vaših osebnih podatkov našimi poslovnimi partnerji, s katerimi imamo sklenjeno pogodbo o obdelavi osebnih podatkov skladno s čl. 28 GDPR. Vsak poslovni partner se na podlagi lastne presoje odloči ali si želi sodelovati z vami, kako bo na podlagi podatkov, ki ste nam jih posredovali preko spletnega obrazca stopil v kontakt z vami in ali vam želi posredovati svojo ponudbo.

7 Zakaj obdelujemo vaše podatke?

7.1 Namen
Vaše prostovoljno posredovane osebne podatke ne obdelujemo za nobene druge namene, ki niso omenjeni v tem dokumentu ali niso potrebni za izvajanje storitev v skladu z legitimnim interesom. Obdelava posredovanih osebnih podatkov s spletnim obrazcem je potrebna za izvajanje pogodbe, ki jo na vašo zahtevo sklenemo z vami ali za izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe.

Vaše podatke posredujemo izključno izbranim poslovnim partnerjem za pridobitev ponudb storitev, s katerimi imamo sklenjene pogodbe o obdelavi osebnih podatkov.
Poslovnim partnerjem je posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam prepovedano, razen, če tega posebej prej ne odobrimo zaradi potreb izvajanja pogodb o sodelovanju.

8 Zakaj imamo dovoljenje za obdelavo vaših osebnih podatkov (zakonitost obdelave osebnih podatkov)?

8.1 Na splošno
Osebne podatke, ki ste nam jih posredovali z izpolnjenim spletnim obrazcem obdelujemo zakonito, pravično in na pregleden način. Vsaka obdelava osebnih podatkov temelji na najmanj eni od pravnih podlag obdelave iz člena 6. (1) GDPR.

8.2 Pogodba
Ko izpolnite spletni obrazec, v katerem sprejmete splošne pogoje poslovanja in potrdite seznanjenost s to politiko zasebnosti, lahko oddate povpraševanje za pridobitev informacij in ponudb s strani naših poslovnih partnerjev. Vaši osebni podatki se v tem primeru zbirajo na podlagi člena 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).

Z namenom izpolnitve vašega povpraševanja ter v okviru izvajanja pogodbenega razmerja, se vaši osebni podatki na podlagi člena 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) posredujejo našim poslovnim partnerjem. Posredovani so izključno tisti podatki, ki ste jih vnesli v spletni obrazec ob oddaji povpraševanja. S posredovanjem podatkov se šteje, da je bila naša pogodbena obveznost do vas izpolnjena.

8.3 Zakoniti interesi
Osebni podatki se obdelujejo za izpolnjevanje ali zaščito naših zakonitih interesov v skladu s čl. 6 (1) f GDPR (npr: neposredno trženje, zagotavljanje in dokazovanje skladnosti poslovanja oziroma pravnih postopkov) pod pogojem, da vaši interesi in temeljne pravice ne prevladajo nad njimi.

Obdelava vaših osebnih podatkov nam je potrebna, da s strani poslovnega partnerja pridobimo podatke o tem ali ste se odločili za sklenitev naročniškega razmerja z njim, za katero obliko naročniškega razmerja ste se odločili in koliko naročniških pogodb je bilo sklenjenih, z namenom, da našemu partnerju izdamo račun za naše opravljene storitve, kar temelji na pravni podlagi našega zakonitega interesa čl. 6 (1) f GDPR.

8.4 Privolitev
Privolitev za prejemanje SMS sporočil
S svojo izrecno privolitvijo dovoljujem, da mi upravljavec občasno pošilja prilagojene informacije in ponudbe v obliki kratkih SMS sporočil na mojo mobilno številko. Namen pošiljanja je neposredno trženje storitev in ponudb, ki bi me lahko zanimale, na podlagi predhodne analize (segmentacije) mojih osebnih podatkov. Obdelava in pošiljanje SMS sporočil temelji na členu 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR). Seznanjen/-a sem, da lahko svojo privolitev kadarkoli prekličem brez negativnih posledic, tako da pošljem sporočilo na pisarna@trojcek.si ali odgovorim z »ODJAVA« na prejeto SMS sporočilo.

Privolitev za telefonske klice
S svojo izrecno privolitvijo dovoljujem, da me lahko upravljavec občasno kontaktira po telefonu z namenom predstavitve informacij, ponudb ali storitev, ki bi me lahko zanimale, glede na analizo (segmentacijo) mojih osebnih podatkov. Telefonsko klicanje za namen neposrednega trženja temelji na členu 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR). Seznanjen/-a sem, da lahko svojo privolitev kadarkoli prekličem brez negativnih posledic, tako da pošljem zahtevo na pisarna@trojcek.si.

Privolitev za prejemanje elektronskih novic (newsletter)
S svojo izrecno privolitvijo dovoljujem, da mi Upravljavec občasno pošilja elektronske novice (newsletter) na moj elektronski naslov. Newsletter lahko vsebuje informacije, novosti, nasvete, vsebine s področja storitev ali ponudb upravljavca in njegovih poslovnih partnerjev, ki bi me lahko zanimale. Pošiljanje newsletterja temelji na členu 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).  Seznanjen/-a sem, da lahko svojo privolitev kadarkoli prekličem brez negativnih posledic, in sicer s klikom na povezavo za odjavo, ki je vključena v vsakem poslanem sporočilu, ali s sporočilom na pisarna@trojcek.si.

Privolitev za segmentacijo osebnih podatkov
S svojo izrecno privolitvijo dovoljujem, da upravljavec moje osebne podatke, pridobljene od poslovnega partnerja, uporablja za segmentacijo oziroma analizo mojih interesov, vedenja in preteklih aktivnosti z namenom priprave prilagojenih vsebin, ponudb in komunikacije. Segmentiranje se izvaja zato, da mi upravljavec lahko posreduje informacije in ponudbe, ki so bolj relevantne in prilagojene mojim potrebam. Obdelava temelji na členu 6(1)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR). Seznanjen/-a sem, da lahko svojo privolitev kadarkoli prekličem brez negativnih posledic, tako da pošljem zahtevo na pisarna@trojcek.si.

9 Katere podatke obdelujemo?

9.1 Na splošno
Preko spletnega obrazca vas sprašujemo zgolj po tistih podatkih, ki so potrebni za pridobitev ponudbe za izbran segment storitve oziroma so posredno povezano s samo vsebino ponudbe. Pozivamo vas, da nikoli ne posredujete nobenih osebnih podatkov, ki niso relevantni za uspešno izpolnjevanje namena samega povpraševanja – pridobitve ponudbe za izbran segment storitev. Zato vas tudi nikoli ne pozivamo, da bi posredovali podatke kot so spol, etnična pripadnost, politična mnenja in podobno.

9.2 Kontaktiranje
V primeru, da ste z nami vstopili v kontakt preko elektronskega sporočila ali ste nas poklicali na telefon vam v takem primeru posredujemo zgolj splošne informacije kot so npr. uporaba spletnega obrazca. Prav tako vam lahko pomagamo izpolniti spletni obrazec.

9.3 Oddaja povpraševanja in potrdilo povpraševanja
Na spletnem obrazcu za oddajo povpraševanja se nahajajo obvezni in neobvezni podatki, ki jih potrebujemo, da lahko realiziramo namen vašega povpraševanja. Obvezni in neobvezni podatki so ustrezno označeni. Od vas lahko zahtevamo posredovanje naslednjih podatkov:
• vaši kontaktni podatki: ime, telefonska številka in elektronski naslov,
• fizični naslov z namenom preverjanja možnosti najema storitev (priklopa ITK storitev, sklenitve zavarovanja, sklenitve pogodbe a električno energijo, itd)
• splošne informacije o vaših obstoječih storitvah za lažjo pripravo ponudbe
• dodatni neobvezni podatki o vsebini storitev, ki jih želite.

10 S kom delimo vaše podatke?

10.1 Uporabniki in obdelovalci podatkov
Vaše podatke delimo v celoti ali samo deloma, vendar samo v obsegu, kakor je to minimalno potrebno, z naslednjimi kategorijami obdelovalcev:
• poslovni partnerji – ponudniki in posredniki storitev po posameznem segmentu kakor je opisano v splošnih pogojih
• pristojne institucije z nalogom ali drugim zahtevkom, sodišča ali policija v primeru pravnega spora.

Nadalje bodo vaši podatki deloma ali v celoti posredovani naslednjim prejemnikom, ki so v vlogi izvajalca in s katerimi smo stopili v pogodbeno razmerje na podlagi sprejetih pogojev poslovanja.
Webtasy, spletne storitve, d.o.o. Dunajska cesta 110  1000 Ljubljana Slovenija
Cognito LLC, 929 Gervais Street Suite D Columbia, SC 29201 United States
Typeform, S.L. Can Rabia, 3 -5, 4th floor, Barcelona, Cataluña, Spain
JetBrains s.r.o., Kavčí Hory Office Park, Na Hřebenech II 1718/8, Praha 4 – Nusle 140 00, Česká republika
Sendinblue 106 Boulevard Haussmann 75008 Paris France
CompanyHub IT Solutions Pvt. Ltd Sanjivani, Gandharv Nagari, Nasik Road, Nasik, Maharashtra, India – 422101

Za več informacij se prosim obrnite na:
https://www.domenca.com/izjava-o-varnosti/
https://www.cognitoforms.com/legal/terms
https://help.typeform.com/hc/en-us/articles/360029615691-GDPR-rights-for-respondents
https://www.jetbrains.com/help/hub/hub-personal-data-protection-gdpr.html
https://www.brevo.com/legal/termsofuse/
https://integrately.com/home/terms

10.2 Posredovanje podatkov v tretje države
Da bi zagotovili izpolnjevanje naših obveznosti do vas lahko vaše osebne podatke prenesemo v tretje države, ki niso članice Evropske unije. Za prenos osebnih podatkov v tretje države imamo z obdelovalci sklenjene standardne pogodbene klavzule in se prenosi izvajajo skladno s čl. 46 GDPR. S poslovnim partnerjem, pri kateremu se nahajajo vaši osebni podatki, smo podpisali Standardno pogodbeno klavzulo.

11 Kako dolgo obdelujemo vaše podatke?

11.1 Obdobje hrambe podatkov
V kolikor ne potrdite svojega e-naslova v postopku oddaje povpraševanja (pravica do ugovora) se vaši osebni podatki hranijo 7 dni od oddaje povpraševanja za tem pa se izbrišejo v najkrajšem možnem času.

Osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi sklenjene pogodbe z vami bomo ohranili do izpolnitve naših pogodbenih obveznostih do vas. Ko pogodba preneha veljati, bomo vaše podatke uporabljali za zakonite interese ali pridobljene privolitve.
Ko pogodba preneha veljati, bomo vaše podatke blokirali za uporabo (razen kontaktnih podatkov, ko jih uporabljamo za zakonite namene, če niste uporabili pravice do ugovora oziroma podatke za izvajanje obdelav po privolitvi) in jih za pravne namene po sklenitvi pogodbe hranili še štiri leta.

Osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi vašega soglasja, hranimo, dokler imamo vaše soglasje. Če umaknete soglasje, bomo vaše osebne podatke izbrisali v najkrajšem možnem času.

12 Menite, da je prišlo do zlorabe vaših osebnih podatkov?
Vsako zlorabo osebnih podatkov lahko prijavite Informacijskemu pooblaščencu.

Datum zadnje posodobitve: 25.07.2025